销售的单子谈着谈着就签了,你的客户聊着聊着就把你拉黑了。回头细想,还是销售技术有问题。
别急,让涨渔CRM来给你挨个解决。
问题第一 三 七 十五原则。
很多新业务员在约访客户后,就觉得没有什么了,有需要会联系你,实际上是不可取的。
往往一次约访根本打动不了客户,引起不了别人的注意,因此在约访后的三天要打回访,听听对方对你的看法和建议,以及获取对方的有效信息。
七天时是加深客户对你印象的时间点,这时候你要解决前面回访客户对你的看法,这样就会加深对方对你的认可和认同。
十五天是你确定是否继续跟进的时间点,假若还是没有意向就可以选择放弃,或者继续跟进。
涨渔解答 日程管理
通过日程管理功能,销售人员可以记录到底在哪一天见了客户,还需要在随后哪几天进行回访。设置好提醒后,日程管理会自动在当天进行提醒,落实三七十五原则。另外,决策者也可以主动催促销售人员跟进手中的线索商机。
问题第二 寻找合理的回访机会。
一般情况下都是借助节假日来回访,但是要注意的是此时千万不要谈业务,可以询问对方近在做些什么,节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。
加深对方对你的认识,此时不是推销自己的业务,而是推销自己。
涨渔解答 用户标签
将用户进行分类管理,标记用户个人喜好等信息,达成千人千面精益化管理效果。还可以推送获客文章等互动素材到客户,实时观察客户喜欢什么,不喜欢什么,加深对客户的了解,针对客户个人情况进行问候,让客户暖到心窝里。
问题第三 促销或者活动策略。
一般回访的时候可以打询问近的情况,此时要寻找合适的时间点,向对方介绍自己的活动,告知他有这样的一个优惠政策,并不是要给你推销我的产品,你买这个产品对你是有好处的。这样不会引起客户的反感,但是话题不能太久,提过就好。
涨渔解答 小程序
涨渔CRM支持生成自己的小程序,促销活动或者优惠政策可以及时加入小程序当中,推送给客户,客户打开时,一眼就能看见。告别活动打开率低,无人理睬的尴尬局面,将客户与公司深度对接,大大提升销售效率。
涨渔CRM多年精细化深耕于客户关系管理系统,致力于做一线销售人员的小伙伴,简化销售流程,完善销售细节,为销售行为兜底。涨渔CRM,一线销售的助推器!